Contacto y soporte

Atención desde Lima, Perú

Operador: Fredy Ander Vargas Collantes
Correo: fredyandervargas@gmail.com
Domicilio de contacto: San Martin de Porres, 2VGM+XCR, San Nicolas, San Martín de Porres, Callao 07031, Perú.

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Tiempos de atención

Soporte general: objetivo de respuesta de 2 días hábiles.
Eliminación, rectificación u oposición de datos: hasta 10 días hábiles en Perú.
Acceso a datos: dentro del plazo legal aplicable.
Reclamos de consumo: máximo de 15 días hábiles en Perú.

Horario de referencia: lunes a viernes, 9:00 a 18:00, hora de Lima, excepto feriados. Las solicitudes se pueden enviar en cualquier momento.

Para ayudarte más rápido

Incluye el correo de tu cuenta, dispositivo, descripción del problema y, si corresponde, número de cotización o ID de compra. Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación ni el número completo de tu tarjeta.

Reclamos: para reclamos formales de consumo utiliza nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Recibirás comprobante con número correlativo y respuesta escrita en un máximo de 15 días hábiles. Para consultas generales, usa el correo con asunto “Reclamo iQuote”.

Contact and support

Support from Lima, Peru

Operator: Fredy Ander Vargas Collantes
Email: fredyandervargas@gmail.com
Contact address: San Martin de Porres, 2VGM+XCR, San Nicolas, San Martín de Porres, Callao 07031, Peru.

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Response times

General support: target response within 2 business days.
Data deletion, correction, or objection: up to 10 business days in Peru.
Data access: within the applicable legal deadline.
Consumer complaints: no more than 15 business days in Peru.

Reference hours: Monday–Friday, 9:00–18:00 Lima time, excluding holidays. Requests may be sent at any time.

Help us respond faster

Include your account email, device, problem description, and, where relevant, quotation number or purchase ID. Never send passwords, verification codes, or your full card number.

Complaints: for formal consumer complaints use our Virtual Complaint Book. You will receive a receipt with a sequential number and a written response within 15 business days. For general inquiries, email us with the subject “iQuote complaint”.